26. feb 2020.

Efektiva: Ministarstvo potvrdilo da Supernova ne postupa u skladu sa zakonom

Ministarstvo trgovine (MTTT) priznalo je da brend Telekoma Supernova ne postupa u skladu sa odredbama dva zakona, u vezi sa izmenom programske šeme i mogućnostima za raskid ugovora bez naplate penala, saopštilo je Udruženje Efektiva.

Kako su saopštili, prema stavu ministarstva čije je mišljenje tražila Efektiva, potrošači imaju „apsolutno pravo na raskid ugovora bez plaćanja penala“, a to pravo im daju odredbe Zakona o zaštiti potrošača i Zakona o elektronskim komunikacijama.

„U dopisu ministarstva nedvosmisleno se konstatuje da operator ne poštuje citirane zakonske odredbe koje štite potrošača. Nakon ovoga, dobili smo i usmene potvrde nekoliko potrošača da im je Supernova omogućila raskid ugovora bez plaćanja penala“, navode iz Efektive.

Podsećaju da ovaj stav važi „identično za ponašanje bilo kog operatora“ i nadaju se da je „zauvek iskorenjena praksa nepoštenog postupanja prema potrošačima, u kom operator ima sva prava a potrošač samo obavezu da plaća račune“.

Ostavite komentar

Vaša adresa e-pošte neće biti objavljena. Neophodna polja su označena *

*

Na našem sajtu biće objavljeni svi pristigli komentari, osim komentara koji sadrže govor mržnje, psovke i uvrede ili nisu u vezi sa temom članka koji se komentariše. Govor mržnje definisan je Zakonom o javnom informisanju, koji u članu 38. kaže: „Zabranjeno je objavljivanje ideja, informacija i mišljenja kojima se podstiče diskriminacija, mržnja ili nasilje protiv lica ili grupe lica zbog njihovog pripadanja ili nepripadanja nekoj rasi, veri, naciji, etničkoj grupi, polu ili zbog njihove seksualne opredeljenosti, bez obzira na to da li je objavljivanjem učinjeno krivično delo“. Pre nego što budu objavljeni, komentari moraju biti odobreni od strane naših moderatora, pa vas molimo za malo strpljenja.

Send this to a friend