Kako su saopštili, prema stavu ministarstva čije je mišljenje tražila Efektiva, potrošači imaju „apsolutno pravo na raskid ugovora bez plaćanja penala“, a to pravo im daju odredbe Zakona o zaštiti potrošača i Zakona o elektronskim komunikacijama.
„U dopisu ministarstva nedvosmisleno se konstatuje da operator ne poštuje citirane zakonske odredbe koje štite potrošača. Nakon ovoga, dobili smo i usmene potvrde nekoliko potrošača da im je Supernova omogućila raskid ugovora bez plaćanja penala“, navode iz Efektive.
Podsećaju da ovaj stav važi „identično za ponašanje bilo kog operatora“ i nadaju se da je „zauvek iskorenjena praksa nepoštenog postupanja prema potrošačima, u kom operator ima sva prava a potrošač samo obavezu da plaća račune“.
Kako u najezdi laži i gubitka poverenja u medije osnažiti informisanje u interesu građana i svest o značaju pouzdane vesti
Novi rijaliti na Pinku pred presudu za ubistvo Slavka Ćuruvije: Ponižavanje žrtve i relativizacija tragedije novinara koga je ubila država
Tabloidi brišu tekstove u kojima blate studente zato što moraju da dokažu da su tačni da im ne ugase portale
Ostavljanje komentara je privremeno obustavljeno iz tehničkih razloga. Hvala na razumevanju.