Kako su saopštili, prema stavu ministarstva čije je mišljenje tražila Efektiva, potrošači imaju „apsolutno pravo na raskid ugovora bez plaćanja penala“, a to pravo im daju odredbe Zakona o zaštiti potrošača i Zakona o elektronskim komunikacijama.
„U dopisu ministarstva nedvosmisleno se konstatuje da operator ne poštuje citirane zakonske odredbe koje štite potrošača. Nakon ovoga, dobili smo i usmene potvrde nekoliko potrošača da im je Supernova omogućila raskid ugovora bez plaćanja penala“, navode iz Efektive.
Podsećaju da ovaj stav važi „identično za ponašanje bilo kog operatora“ i nadaju se da je „zauvek iskorenjena praksa nepoštenog postupanja prema potrošačima, u kom operator ima sva prava a potrošač samo obavezu da plaća račune“.
Ubistvo u Ulici Slavka Ćuruvije
Grozev: Vrednost FSB izveštaja o zvučnom oružju je nula, duboko je uvredljiv za svakog ko kritički razmišlja
Deset istraživačkih priča koje svaki građanin Srbije treba da pročita
Ostavljanje komentara je privremeno obustavljeno iz tehničkih razloga. Hvala na razumevanju.